Sono stato da Michele la settimana scorsa per acquistare delle lenti a contatto. È stato gentilissimo nel prestare ascolto alle mie esigenze e risolvere il problema nella maniera più conveniente per me.

Ero davvero disperata per un paio di occhiali da sole a cui tenevo moltissimo: la montatura si era improvvisamente macchiata senza un motivo apparente e sembrava rovinata in modo irreversibile. Ho visitato diversi ottici in cerca di una soluzione, ma tutti mi hanno detto che non c’era nulla da fare. Avevo quasi perso le speranze, finché non ho scoperto l’ottica di Michele.
Fin dal primo incontro Michele si è dimostrato una persona squisita: empatico, disponibile e capace di ascoltare davvero. Ha osservato con attenzione gli occhiali, mi ha spiegato con calma cosa avrebbe potuto provare a fare e, pur senza promettere miracoli, è riuscito a trasmettermi un filo di speranza grazie alla sua competenza e al suo modo di porsi.
Dopo pochi giorni mi ha richiamata: era riuscito a far tornare la montatura come nuova. Quando oggi sono andata a ritirare gli occhiali non potevo credere ai miei occhi — sembravano appena usciti dal negozio! Un lavoro decisamente impeccabile!
Consiglio assolutamente questa ottica, non solo per la professionalità, ma per il valore umano che Michele mette in ogni fase del suo lavoro. Si vede chiaramente che svolge questa professione con autentica passione, grande competenza tecnica e una straordinaria attenzione relazionale verso i clienti, qualità purtroppo sempre più rare.
Grazie a lui ho ritrovato fiducia nel rapporto tra cliente e commerciante: sapere che esistono ancora professionisti così fa davvero la differenza.

Quando ho portato in giro il mio paio di occhiali da sole preferiti per cercare una soluzione alle macchie improvvise comparse sulla montatura, ero davvero scoraggiata. Avevo consultato diversi ottici, ma nessuno era riuscito nemmeno a darmi una spiegazione plausibile, figuriamoci una possibile soluzione. Ogni volta uscivo dal negozio più rassegnata di prima.

Poi, quasi per caso, ho scoperto l’ottica di Michele. Fin dal primo incontro mi ha colpita la sua gentilezza, la capacità di ascoltare e quella rara empatia che ti fa sentire immediatamente compresa. Non mi ha promesso miracoli, ma ha mostrato una disponibilità e una professionalità che mi hanno ridato un po’ di speranza. Ha voluto vedere da vicino gli occhiali, li ha studiati con attenzione e mi ha detto che avrebbe provato tutto il possibile per recuperarli.

Dopo qualche giorno ricevo la sua chiamata: mi dice che era riuscito a far tornare la montatura come nuova, ed effettivamente gli occhiali erano davvero perfetti, senza alcuna traccia delle macchie che sembravano impossibili da rimuovere.

Questa esperienza mi ha ricordato quanto valore possa avere il lavoro fatto con serietà, passione e cura. Michele non solo è un professionista estremamente competente, ma possiede anche una straordinaria capacità relazionale, una qualità che oggi si incontra sempre più raramente. Ti fa sentire seguito, rispettato e mai trattato come un cliente qualunque.

Consiglio vivamente questa ottica a chiunque cerchi non solo qualità e professionalità, ma anche umanità e dedizione autentica. Grazie a Michele ho ritrovato fiducia nel rapporto cliente–commerciante, e sono certa che tornerò da lui ogni volta che ne avrò bisogno.